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Pixel Flow 使用手册与最佳实践
按任务查找扫描、筛选、图片详情、素材库、导出、账户和行业最佳实践。
反馈与支持：把问题描述到可以复现
如果你在采集、下载、登录、PRO 权益、数据备份或图片解析中遇到异常，但自己无法排查或确认是否为 Pixel Flow 异常时，欢迎联系技术支持以得到确切答复。当你需要联系技术支持时，请先把现象、操作路径和截图整理到可以让开发者复现的程度，这样，排查与回复的效率会大大提高。
先做基础排查
联系支持前，先做一次通用排查：
- 确认问题是否可以稳定复现：刷新页面或重新打开 Pixel Flow 后，再做一次同样操作。
- 确认问题发生在哪个入口：采集流、图片详情、素材库、下载历史、账户与设置，还是备份导入。
- 确认账号和环境状态：当前登录账号、PRO 状态、Chrome 版本、Pixel Flow 版本、网络和下载权限。
- 记录 2 到 5 步操作路径（连续的图片或者录屏都可以，只要能通过邮件让开发者看见就可以），例如“打开页面 → 重新采集 → 选择 3 张图片 → 批量下载”。不要只写“不能用”或“失败”。
- 如果问题仍然复现，再按下表查看对应功能入口；已上线的功能文档可以直接打开，未链接的功能文档会在确认上线后补充。仍无法解决时，复制下面的反馈模板联系支持。
| 问题场景 | 先看哪里 | 联系支持前建议准备 |
|---|---|---|
| 扫描不到图片、数量不对、页面图片未识别 | 重新采集与图片未识别排查 | 页面 URL、可见图片数量、Pixel Flow 扫描结果截图、是否试过重新采集或右键深度解析 |
| 批量下载失败、下载包缺文件、下载结果异常 | 批量下载网页图片 / 查看下载记录 | 下载方式、下载历史截图、下载包里缺少什么文件、是否只在某个网站发生 |
| 图片详情、格式、尺寸、来源、AI 指纹或 AIGC 参数解析异常 | 查看基础信息 / AI 指纹检测 / AIGC 参数 | 图片详情页截图、图片格式、原图来源、期望看到的信息和实际显示结果 |
| 登录、绑定、PRO 状态、兑换码或权益记录异常 | 登录方式 / 查看 PRO 权益和记录 / 使用兑换码兑换 PRO 权益 | 登录邮箱、账号状态截图、订单或兑换时间、PRO 记录截图 |
| 备份导出、备份导入、数据恢复或本地记录异常 | 数据备份与导入 / 数据安全、备份与清理 | 备份包来源、导入账号、失败提示截图、是否修改过备份包内部文件 |
| 标签、收藏、素材库整理或批量操作异常 | 图片标签管理 / 批量收藏到素材库 | 操作路径、素材库或标签截图、当前账号、是否达到免费版或 PRO 上限 |
| 语言、文件名格式、WebP/AVIF 转换、来源记录等设置不符合预期 | 账户与设置 / 下载文件名格式 / WebP/AVIF 批量转换设置 | 设置页截图、当前设置项、执行下载或导出后的实际结果 |
上表先帮你把问题分到对应功能页，是因为不同网站的 DOM 结构、CSS 渲染方式、跨域策略、登录权限或反爬规则，都可能影响采集和来源记录。等你按场景完成基础排查后，再提供具体复现步骤，开发者就更容易判断问题来自页面兼容、浏览器 API 限制、账号状态，还是 Pixel Flow 的功能逻辑。
技术支持反馈模板
问题类型：采集 / 下载 / 登录 / PRO / 数据备份 / 图片详情 / 其他
出现问题的网址：
操作路径：
期望结果：
实际结果：
是否可以稳定复现：
浏览器版本：
Pixel Flow 版本：
登录账号：
截图或录屏：
补充说明：请不要发送密码、验证码、银行卡号或完整支付卡信息。支付和订阅问题可以提供订单号、交易时间、登录邮箱和支付状态截图。
常见问题
Q: 多久会收到回复？
一般会尽量在 48 小时内处理并回复。对于信息完整、可以直接复现的问题，开发者通常可以更快定位；如果问题比较复杂，涉及特定网站兼容、浏览器限制、账号核对或数据恢复，开发者也会尽量在 48 小时内反馈问题复杂性、当前判断和初步解决方案。
Q: 可以使用哪些语言反馈？
中文和 English 都可以。其他语言也可以发送，但开发者需要借助第三方翻译工具理解内容，可能出现翻译误差。为了减少误解，建议尽量使用中文或英文反馈，并保留界面上的按钮名称、错误提示、截图或录屏。
Q: 截图里有敏感信息怎么办？
可以遮挡密码、验证码、客户隐私和支付信息，但请保留版本号、错误提示、操作入口和页面状态。